ご注文日より１週間以内を目安にお届けいたします。天候や交通状況により１週間以内にお届けできない場合もございますので、予めご了承ください。

インターネットでご注文の場合とお電話・ＦＡＸでご注文の場合とで、お客様にお選びいただけるお支払い方法が違います。
インターネットでのご注文の場合
・代金引換
・コンビニ・郵便局でのお支払い（後払い）
・クレジットカード決済（PCからのご注文のみ）
お電話・ＦＡＸでご注文の場合
・代金引換
・コンビニ・郵便局でのお支払い（後払い）
とさせていただいております。
お電話・ＦＡＸでご注文の場合はクレジットカード決済が行えませんのでご注意ください。

お客様のご都合に合わせて商品をお届けする配送時間帯指定サービスを承っております。
ご注文の際にお届け希望時間帯をご記入くだされば配送時間帯指定サービスにて商品を手配いたします。指定できる時間帯は以下の通りとなっております。
午前中
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
19時〜21時
尚、配送時間帯指定サービスをご利用の際にも、天候・交通状況などによりやむを得ずご希望の時間帯に配送できない場合もございますので予めご了承ください。

着日指定につきましてはご注文の際にお問い合わせください。ご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。

定期購入コースは温効生姜を続けてお飲みいただくお客様に便利でお得なコースです。
お客様の希望する周期（１ヶ月毎または２ヶ月毎）と日時を指定してその周期でご注文いらずでお届けするサービスです。
通常の一箱をお買い上げいただくよりぐっとお得になっておりますので、お勧めです。定期購入コースの詳しい情報は定期購入コースについてもご覧ください。

定期購入コースを休止したいお客様は、お手数ですが下記連絡先までご連絡ください。
インターネットでのお問い合わせ
お問い合わせ
※件名に「定期購入休止について」とお書き添えください。
お電話でのお問い合わせ
受付時間：月〜金（土・日・祝休）　９：００〜１８：００
０１２０−７８８−７５７（通話料無料）
ＦＡＸでのお問い合わせ
受付時間：年中無休
０１２０−３８０−６０５（通信料無料）
※お名前・ご住所・電話番号・定期購入休止の旨をお書き添えください。

お支払期限の過ぎた振込用紙はご利用いただけませんので、お手数ですが下記連絡先までご連絡ください。振込用紙の再発行をいたします。
インターネットでのお問い合わせ
お問い合わせ
※件名に「振込用紙の再発行について」とお書き添えください。
お電話でのお問い合わせ
受付時間：月〜金（土・日・祝休）　９：００〜１８：００
０１２０−７８８−７５７（通話料無料）
ＦＡＸでのお問い合わせ
受付時間：年中無休
０１２０−３８０−６０５（通信料無料）
※お名前・ご住所・電話番号・振込用紙の再発行を希望の旨をお書き添えください。

返品は、未開封品に限り、商品到着後８日以内であれば返品を承っております。
開封済みの商品は返品対応いたしかねますのでご了承くださいませ。
お客様のご都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担とさせていただきますので予めご了承ください。
返品をご希望の際は下記連絡先までご連絡くださいますようお願いいたします。
温効生姜お問い合わせ窓口受付時間：月〜金（土・日・祝休）
９：００〜１８：００
０１２０−７８８−７５７（通話料無料）

交換は、商品に何らかの不良があった場合のみ交換させていただきます。
交換の際は着払いにて商品を一度お戻しいただき、不良を確認後、元払いにて商品を発送させていただきます。
交換を希望される方は下記連絡先までご連絡ください。
温効生姜お問い合わせ窓口
受付時間：月〜金（土・日・祝休）　９：００〜１８：００
０１２０−７８８−７５７（通話料無料）